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  • Puma | Superviseur de magasin | 21 avril 2015

    Supérieur immédiat : Gérant de magasin PUMA

    Emplacement : Magasin de vente au détail PUMA

    Résumé des fonctions : Gérer stratégiquement et promouvoir la culture de la vente dans un magasin de vente au détail PUMA pour atteindre ou dépasser les objectifs de vente, des indicateurs de performance (KPI) et de rentabilité pour positionner PUMA comme la marque de sport et style de vie la plus attrayante au monde tout en ayant la meilleure approche de développement durable.

    Fonctions essentielles - Les responsabilités et fonctions essentielles de ce poste comprennent mais ne se limitent pas aux items suivants :

    • Responsabilité d’assurer que le magasin puisse atteindre ou surpasser de façon constante les objectifs de vente, de rentabilité et des KPI, en utilisant efficacement une planification à court et long terme et un contrôle des dépenses.
    • Garantir de manière constante des standards élevés d’expérience auprès de la clientèle au sein du magasin, conformément aux valeurs fondamentales et aux normes de service de PUMA. 
    • Responsabilité de fournir de l'aide dans le but de recruter, former et développer de futurs membres de l’équipe très performants et axés sur les résultats.
    • Responsabilité de comprendre et de maintenir son propre niveau de connaissance du produit ainsi que de celui des membres d’équipe du magasin, et posséder la capacité de communiquer cette connaissance aux clients selon le programme BE NICE.
    • Responsabilité du contrôle de la paye et de l’ordonnancement axé sur le service, de manière à gérer un établissement très rentable tout en maintenant les plus hautes normes de service à la clientèle.
    • Responsabilité d’assurer que tous les programmes de formation nationaux et internationaux soient mis en œuvre, totalement fonctionnels et axés sur les résultats du magasin.
    • Analyser le profil de la clientèle, les tendances du marché et l’information concurrentielle pour favoriser et stimuler les affaires.
    • Gérer et faire le suivi de la formation et des programmes de sensibilisation reliés à la prévention des pertes.
    • Responsabilité directe de maintenir la conformité au programme de prévention des pertes au sein du magasin.
    • Gérer et atteindre ou même dépasser tous les objectifs de gestion des stocks et de gestion des pertes; superviser et gérer la prise d’inventaire semestrielle.
    • Responsabilité directe du traitement de la marchandise reçue et expédiée (Transferts, Avis préalable d'expédition - ASN).
    • Gérer et communiquer au gérant du magasin toute opportunité reliée à la marchandise.
    • Communiquer, gérer et exécuter tous les événements et opportunités de marketing dans les limites du budget et conformément à toutes les politiques et procédures.
    • Développer et maintenir une bonne communication avec le porte-parole de la marque.
    • Participer aux ouvertures de nouveaux magasins ou aux fermetures; un déplacement peut être requis.
    • Assister à toutes les séances de formation et réunions reliées au poste telles qu’exigées par le superviseur; un déplacement peut être requis.
    • Assurer la mise en œuvre et le suivi de toutes les directives visuelles en plus de garantir que la présentation visuelle du magasin rencontre en tout temps ou même dépasse les exigences de PUMA
    • Maintenir l'organisation matérielle du magasin afin de rencontrer les directives du Département des installations et communiquer rapidement toute demande en matière d’entretien.
    • Se conformer aux compétences essentielles et principales responsabilités.
    • Suivre toutes les exigences de la règlementation provinciale et fédérale en matière de santé et sécurité afin de maintenir un environnement conforme, sain et sécuritaire pour tous les membres de l’équipe du magasin.

    Exigences du poste :

    • Un à deux ans d’expérience dans un poste de gestion dans un environnement centré sur le service à la clientèle (préférablement dans le vêtement ou la chaussure) avec des résultats probants. 
    • Compétences prouvées de dépasser les objectifs de ventes tout en rencontrant ceux des coûts de personnel. 
    • Expérience en recrutement de personnel, capacité d'identifier, recruter, former, développer et retenir les meilleurs talents ainsi que les meilleures équipes.
    • Capacité de raisonnement dans des situations complexes.
    • Fortes aptitudes en communication interpersonnelles.
    • Capacité de présenter de l'information à un large auditoire.

    Varia : Requis de travailler durant des heures non-traditionnelles; fin de semaines, soirs, jours fériés. Temps supplémentaire si nécessaire.

    Veuillez envoyer votre c.v à fiorella.cruz@puma.com 

  • Puma | Membre de l'équipe du magasin | 30 mars 2015

    Résumé des fonctions : Fournir stratégiquement les plus hauts niveaux de service aux clients dans un magasin de vente au détail PUMA pour atteindre ou dépasser les objectifs de vente, afin de positionner PUMA comme la marque de sports et style de vie la plus attrayante au monde tout en ayant la meilleure approche de développement durable.

    Fonctions essentielles - Les responsabilités et fonctions essentielles de ce poste comprennent mais ne se limitent pas aux items suivants :

    • Assurer une performance individuelle qui atteint ou surpasse, de façon constante, les objectifs de vente grâce à un service efficace aux clients.
    • Garantir de manière constante des standards élevés d’expérience auprès de la clientèle au sein du magasin, conformément aux valeurs fondamentales et aux normes de service de PUMA. 
    • Responsabilité de participer à tous les programmes de formation nationaux et internationaux et les mettre en pratique au magasin.
    • Responsabilité de comprendre et de maintenir son propre niveau de connaissance des produits, et posséder la capacité de communiquer cette connaissance aux clients selon le programme BE NICE.
    • Analyser le profil de la clientèle, les tendances du marché et l’information concurrentielle pour favoriser et stimuler les affaires.
    • Participer à la formation et aux programmes de sensibilisation reliés à la prévention des pertes.
    • Responsabilité directe de maintenir la conformité au programme de prévention des pertes au sein du magasin.
    • Préparer le magasin et participer à l’inventaire physique semestriel tel que demandé par le gérant du magasin.
    • Gérer et communiquer au gérant du magasin toute opportunité reliée à la marchandise.
    • Participer à tous les événements et opportunités de marketing tel que demandé par le gérant du magasin.
    • Participer aux ouvertures de nouveaux magasins et/ou aux fermetures; un déplacement peut être requis.
    • Assister à toutes les séances de formation et réunions reliées au poste telles qu’exigées par le gérant du magasin; un déplacement peut être requis.
    • Responsabilité directe du traitement de la marchandise reçue et expédiée (Transferts, Avis préalable d'expédition - ASN).
    • Assurer la mise en œuvre et le suivi de toutes les directives visuelles en plus de garantir que la présentation visuelle du magasin rencontre en tout temps ou même dépasse les exigences de PUMA
    • Maintenir l'organisation matérielle du magasin afin de rencontrer les directives de Département des installations et communiquer rapidement toute demande en matière d’entretien au gérant du magasin.
    • Obligation de se conformer à toutes les exigences afin de maintenir un environnement conforme, sain et sécuritaire dans le magasin. Doit communiquer au gérant de magasin toute situation qui ne rencontre pas ces exigences.

    Exigences du poste :

    • Deux ans d’expérience dans un environnement centré sur le service à la clientèle (préférablement dans le vêtement ou la chaussure) avec des résultats probants. 
    • Compétences prouvées de dépasser les objectifs de ventes (expérience dans un poste de ventes à commissions est un atout).
    • Aptitudes prouvées à fournir un haut niveau de service à la clientèle.
    • Fortes aptitudes en communication interpersonnelles.
    • Travaille bien au sein d'une équipe
    • Bilingue (anglais et français).

    Varia : Requis de travailler durant des heures non-traditionnelles; fin de semaines, soirs, jours fériés. Temps supplémentaire si nécessaire.

    Veuillez envoyer votre C.V à fiorella.cruz@puma.com

  • Garage | Assistant(e) Gérant(e) | 9 janvier 2015

    L’Assistant(e)-gérant(e) relève du/de la Gérant(e) de magasin et participe à toutes les tâches essentielles qui contribuent à l’opération efficace et profitable du magasin, en suivant les politiques et procédures de la compagnie.

    L’Assistant(e)-gérant(e) offre son soutien au/à la Gérant(e) dans la supervision des employé(e)s et est responsable de superviser les opérations de ventes globales en l’absence du/de la Gérant(e). Il/elle montre l’exemple en offrant un service à la clientèle exceptionnel et en démontrant les aptitudes de vente de la marque de façon à maximiser les ventes et à optimiser l’expérience de la cliente en magasin.

    L’Assistant(e)-gérant(e) s’assure que tous les éléments de l’image de marque du Groupe Dynamite et les exigences en matière de présentation visuelle soient compris et respectés par l’équipe.

    Qualification & compétences:

    • 12 mois d’expérience dans le détail;
    • 6 mois d’expérience en gestion;
    • Diplôme d’études secondaires;
    • Très orienté(e) vers les objectifs;
    • Dynamisme et motivation;
    • Aimer le travail d’équipe;
    • Orientation vers le service à la clientèle;
    • Fortes habiletés de communication et de «coaching»;
    • Habileté à organiser, prioriser, déléguer et effectuer un suivi;
    • Habileté à résoudre des problèmes;
    • Connaissances informatiques (Microsoft Office).

    On s'engage à respecter les principes d'équité en matière d'emploi. Seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s pour une entrevue seront contacté(e)s. 

    Pour postuler, svp envoyez votre cv à dmahdi@dynamite.ca